Автоцентр Керг Стерлитамак

Официальный дилер Volkswagen
(3473) 22-99-99

Гарантия мобильности

Гарантия мобильности

Программа «Гарантия Мобильности» - подразумевает помощь на дороге для Вас, оказываемую квалифицированными специалистами на протяжении 24 часов в сутки, с широким спектром услуг: оперативная техпомощь, эвакуация автомобиля в сервисный центр, предоставление подменного автомобиля, при необходимости размещение в гостинице.

В случае поломки (автомобиль не способен самостоятельно двигаться вследствие технической неисправности), дома или в пути, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь. Мы заботимся о благополучии и мобильности владельцев автомобилей и их пассажиров.

Становясь владельцем нового легкового автомобиля Volkswagen, Вы автоматически попадаете под действие Программы «Гарантия Мобильности». Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль, вступает в силу с момента передачи автомобиля владельцу и действует до окончания гарантийного срока при условии соблюдения им инструкции по эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen. Расходы на весь пакет услуг несет завод-изготовитель.

Порядок действий:

  • При возникновении неисправности, приведшей к обездвижению автомобиля, следует:
  • Набрать телефонный номер горячей линии Volkswagen: 8 800 700 70 11
    (звонок по России бесплатный) и сообщить о возникновении технической проблемы;
    Сообщить оператору информационно-диспетчерской службы следующие данные:
    - VIN-номер автомобиля;
    -  Ф. И. О., контактный телефон;
    дополнительно, при необходимости:
    - Государственный номер автомобиля, цвет;
    - Место остановки (поломки);
    - Характер поломки и другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).

Документы, необходимые для получения услуг по Программе «Гарантия Мобильности» (кроме консультации по телефону).

Для получения услуг по Программе Клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Свидетельство о регистрации автомобиля;
  • Документ, удостоверяющий личность;

Дополнительно, при необходимости:

  • Доверенность на управление автомобилем.

Возможные дополнительные действия в случае возникновения поломки (автомобиль не способен самостоятельно передвигаться вследствие технической неисправности):

  • Техническая консультация по телефону в режиме «on-line» —осуществляется при обращении на круглосуточную единую горячую линию Volkswagen для получения технической помощи и возможного самостоятельного устранения неисправности. 
  • Все устные консультации по вопросам устранения неисправности осуществляются для Клиента бесплатно.
  • Прием запроса и технические консультации по телефону осуществляет круглосуточная информационно-диспетчерская служба.
  • Программа Гарантия Мобильности – обеспечение возможности передвижения и помощь на протяжении 24 часов в сутки и широчайший спектр услуг для Вас.

Номер горячей линии: 8-800-700-70-11.

Керг Клуб
Запись на тест-драйв
Желаемая дата *
Желаемое время *

Выбор авто

Модель авто *

Личные данные

ФИО *
Контактный телефон *
Ваша электронная почта *
Дополнительная информация
Поля обозначенные «*», обязательны для заполнения.

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Автоцентр Керг Старлитамак».

Запись на сервис
Автомобиль *
Государственный номер
VIN номер автомобиля *
ФИО *
Желаемая дата *
Желаемое время *
Контактный телефон *
Дополнительная информация
Если владелец автомобиля не может лично подъехать на сервисное обслуживание, то ему необходимо будет заполнить и передать водителю следующую доверенность
Поля обозначенные «*», обязательны для заполнения.

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Автоцентр Керг Старлитамак».

Обратная связь
ФИО *
Ваша электронная почта *
Ваш город *
Контактный телефон *
Тема сообщения *
Своя тема вопроса
Текст сообщения *
Поля обозначенные «*», обязательны для заполнения.

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Автоцентр Керг Старлитамак».

Заказ звонка
Отдел *
ФИО *
Выбрать салон *
Контактный телефон *
Поля обозначенные «*», обязательны для заполнения.

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Автоцентр Керг Старлитамак».